breadcrumbs_revolution_theme
Всі замовлення здійснюються через наш сайт. На сайті вказані тільки ті товари і розміри, які є в наявності. Ціна, яку ви повинні сплатити, вказана в кожній картці товару. Також у корзині в колонці «ціна».

❔ Чи можлива відправка замовлення післяплатою?

Так, ми відправляємо замовлення з післяплатою. Під час оформлення замовлення – оберіть в меню оплата : «Оплата готівокою при отриманні». Оплата здійснюється готівкою при отриманні товару на відділенні «Нова пошта». Ви підписуєте акт прийому-передачі, яким підтверджуєте факт перевірки посилки на відповідність Вашому замовленню, а також погоджуєтесь із зовнішнім виглядом товару, його комплектацією та не маєте претензій до інтернет-магазину та компанії перевізника.

❔ Як оплатити замовлення банківською картою?

Оплата здійснюється за допомогою Вашої банківської картки через систему FONDY, одразу після оформлення замовлення. Для підтвердження оплати на Ваш телефон буде надіслано смс. Кошти зараховуються протягом 2-х годин без сплати Вами за комісію. Після оплати Ваше замовлення якнайшвидше готується на відправку.

* Перед оплатою необхідно перевірити:

  • можливість оплати покупок Вашою карткою в Інтернеті;
  • наявність коштів на карті для оплати обраної покупки;
  • термін дії картки.

❔ Це оригінал? (Nike, Jordan, New Balance, Puma, Adidas, 47 Brand)

Так, ми співпрацюємо виключно з офіційними дистриб’юторами в Україні.

❔ Як визначити розмір?

На сайті реалізовано різні розмірні сітки : EU,UK,US,СМ. Проте, якщо сумніваєтесь в розмірі,- скористайтесь спеціальним модулем - «Приміряти онлайн», який знаходиться під наявними розмірами товару. Введіть особисті дані, і система згенерує найбільш підходящий розмір, виходячи із заданих параметрів.

❔ Який у вас графік роботи?

Наші менеджери працюють:
Пн-Пт – з 09:00 до 18:00.
Сб – з 09:00 до 14:00.
В ці дні відбувається обробка та відправлення замовлень.
Нд.— вихідний.

❔ Коли відправляєте замовлення?

Якщо замовлення сформоване на сайті до 14:00, то відправка відбувається у той же день. Якщо замовлення сформоване після 14:00, то відправка відбувається на наступний день.

Увага! Субота скорочений день, якщо замовлення складене до 12:00, то відправка відбувається у той же день. 

Замовлення, сформовані після 12.00, суботи – будуть оброблені і відправлені в понеділок.

Доставка по Україні 1-3 дні. Замовлення відправляємо Новою Поштою. Вартість доставки оплачує клієнт, за тарифами Нової Пошти.

❔ Чи можна відправити замовлення, яке було створено після 14:00?

На жаль, ні. Такі замовлення відправляються на наступний день.

❔ Чи можна відправити замовлення через УкрПошту чи іншу пошту?

На жаль, ні. Усі відправлення здійснюються з Нової Пошти.

❔ Чи можливий самовивіз?

Така можливість відсутня.

❔ Чи можу я повернути товар, і в яких випадках?

У Вас є можливість протягом 14-днів після отримання, прийняти рішення. Якщо товар не підійде Вам у зазначений термін, його можливо повернути. В такому випадку необхідна наявність товарного чеку, а сам товар має зберегти свій товарний вигляд (не був у використанні), фірмові бірки, ярлики і оригінальну упаковку. Доставка повернення сплачується покупцем. 
Товар, який підлягає поверненню, повинен бути відправлений на адресу, яка вказана у кожному бланку повернення, на відділення Нової Пошти. Зворотню доставку оплачує клієнт. Після отриманням нами товару, він перевіряється на складі працівниками та формується повернення коштів на картку покупця, впродовж до 5 банківських днів після отримання товару. Детальніше у розділі повернення* 

❔ Якщо брак, як діяти?

Якщо виявили під час розпаковки чи протягом 14 днів, з моменту отримання, то можна повернути за умов, що товар не використовувався. В такому випадку необхідна наявність товарного чеку, а сам товар має зберегти свій товарний вигляд (не був у використанні), фірмові бірки, ярлики і оригінальну упаковку. Доставка повернення сплачується покупцем. 
Якщо ж грали у футбол, ходили по калюжах, чи інше, то це пошкодження під час експлуатації, а не брак. У такому випадку, ми не можемо опрацювати це як брак.

❔ Чи можливе гарантійне обслуговування у разі втрати товарного чеку?

Така можливість відсутня через те, що чек є документальним підтвердженням того, що Ви здійснювали покупку в інтернет-магазині

Питання\відповідь